{"id":1547,"date":"2026-07-25T19:03:08","date_gmt":"2026-07-25T17:03:08","guid":{"rendered":"https:\/\/armoniasulavoro.com\/?p=1547"},"modified":"2026-07-26T18:47:29","modified_gmt":"2026-07-26T16:47:29","slug":"auto-nuova-guasta-stress","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/armoniasulavoro.com\/index.php\/2026\/07\/25\/auto-nuova-guasta-stress\/","title":{"rendered":"Auto nuova guasta: una lezione per gestire lo stress"},"content":{"rendered":"\n

Non immaginavo che la prima vacanza con un\u2019auto nuova sarebbe iniziata guardandola salire su un carro attrezzi.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Una settimana fa la mia auto nuova si \u00e8 fermata. Letteralmente.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Vacanza con la famiglia.<\/p>\n\n\n\n

Pranzo di festeggiamento dei compleanni nel giardino di mio Zio a Chiavari.<\/p>\n\n\n\n

Quando \u00e8 il momento di salutarsi e partire la sorpresa: auto immobilizzata.<\/p>\n\n\n\n

Nessuna possibilit\u00e0 di muoverla: si accende ma non va n\u00e9 avanti n\u00e9 indietro.<\/p>\n\n\n\n

Il mio primo pensiero: \u201cBenedetta elettronica! La mia vecchia Golf a benzina non mi ha mai dato un problema simile in quasi 20 anni!!!\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Cos\u00ec il secondo giorno di vacanza mi sono trovato catapultato in una settimana fatta di telefonate, attese e continui cambi di interlocutore.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019assistenza cercava un\u2019auto sostitutiva senza trovarla.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019officina aspettava il veicolo che l\u2019assistenza non riusciva a trasportare. Per l\u2019assistenza spostare la mia auto dal giardino di mio zio non era proprio agevole.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Io passavo da Sestri Levante a Chiavari per cercare di capire a che punto fosse la situazione ma ogni volta rimandavano il servizio.<\/p>\n\n\n\n

Nel frattempo, cercavo di non farmi rubare completamente la vacanza.<\/p>\n\n\n\n

Qualche bagno al mare a vedere i pesci nella Baia del Silenzio a Sestri Levante, qualche passeggiata con i bambini\u2026 e poi di nuovo il telefono che squillava.<\/p>\n\n\n\n

Una delle immagini positive che mi porter\u00f2 dietro \u00e8 mio zio.<\/p>\n\n\n\n

Quando finalmente \u00e8 arrivato il terzo carro attrezzi, \u00e8 stato lui, insieme ai due operatori dell\u2019ACI, a spingerla fuori per permetterne il caricamento.<\/p>\n\n\n\n

Un gesto semplice.<\/p>\n\n\n\n

In quel momento, per\u00f2, significava molto pi\u00f9 di una spinta a un\u2019auto.<\/p>\n\n\n\n

Significava: \u201cNon sei da solo.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n

La svolta, per\u00f2, \u00e8 arrivata venerd\u00ec mattina.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019auto \u00e8 finalmente arrivata in officina a Genova.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019addetto all\u2019accettazione mi ha detto, con tutta probabilit\u00e0, che se ne sarebbe parlato la settimana successiva.<\/p>\n\n\n\n

A quel punto ho chiesto di parlare con il responsabile: non sapevo pi\u00f9 come spiegare che il giorno dopo dovevo imbarcare tutta la famiglia per tornare a Verona e l\u2019assistenza non mi aveva ancora trovato un\u2019auto sostitutiva in tutta Genova e Provincia!<\/p>\n\n\n\n

Prima della telefonata mi sono fermato qualche secondo.<\/p>\n\n\n\n

Mi sono fatto una domanda.<\/p>\n\n\n\n

\u201cSe fossi io il responsabile di quell\u2019officina e vedessi questa pratica per la prima volta\u2026 cosa avrei bisogno di sapere?\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Cos\u00ec, invece di ripetere soltanto che ero in emergenza – magari anche con un tono un po\u2019 sopra le righe\u2026 – ho smesso di insistere sulla mia urgenza e gli ho dato il contesto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u2019auto ferma da domenica.<\/p>\n\n\n\n

I tentativi di recupero.<\/p>\n\n\n\n

La famiglia.<\/p>\n\n\n\n

Il rientro previsto il giorno dopo.<\/p>\n\n\n\n

La settimana trascorsa senza una soluzione. <\/p>\n\n\n\n

I disagi di essere senz\u2019auto in vacanza.<\/p>\n\n\n\n

Marco, il responsabile, ha ascoltato.<\/p>\n\n\n\n

Poi mi ha detto:<\/p>\n\n\n\n

\u201cCi penso io. Entro mezzogiorno la richiamo.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n

Ha assegnato subito un tecnico dedicato.<\/p>\n\n\n\n

Alle 11:45 mi ha chiamato per dirmi che ci stavano lavorando ed erano vicini alla soluzione.<\/p>\n\n\n\n

Alle 14 mi hanno richiamato dicendomi: \u201cL\u2019auto \u00e8 pronta. Pu\u00f2 passare a ritirarla\u201d.<\/p>\n\n\n\n

La cosa curiosa?<\/p>\n\n\n\n

Quindici minuti prima mi era arrivato il messaggio che finalmente era stata trovata un\u2019auto sostitutiva dall\u2019assistenza!<\/p>\n\n\n\n

Dopo giorni di ricerche.<\/p>\n\n\n\n

Quando ormai non serviva pi\u00f9.<\/p>\n\n\n\n

Questa esperienza mi ha ricordato una cosa che vale molto pi\u00f9 delle automobili.<\/p>\n\n\n\n

Lo stress restringe lo sguardo. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

La lucidit\u00e0 lo allarga.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Lo stress ci fa guardare solo il nostro problema. La lucidit\u00e0 ci aiuta a vedere anche quello dell\u2019altro.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ed \u00e8 proprio l\u00ec che, a volte, si trova la soluzione.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quando siamo sotto pressione tendiamo a ripetere la nostra richiesta sempre pi\u00f9 forte, spesso perdendo anche la calma.<\/p>\n\n\n\n

A volte, invece, la domanda giusta \u00e8:<\/p>\n\n\n\n

\u201cDi quali informazioni ha bisogno la persona che pu\u00f2 davvero aiutarmi?\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La calma pu\u00f2 aiutarci a valutare con consapevolezza qual \u00e8 il comportamento migliore da tenere. <\/p>\n\n\n\n

\u00c8 un piccolo cambio di prospettiva.<\/p>\n\n\n\n

Ma spesso cambia completamente il risultato.<\/p>\n\n\n\n

PS:<\/p>\n\n\n\n

Oggi \u00e8 sabato, l\u2019auto funziona, siamo tornati a casa e questa storia \u00e8 finita bene.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Spero che resti soltanto un ricordo\u2026 e una lezione da portarmi dietro<\/strong>! \ud83d\ude0a<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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